Online Toernooiplanner

Informatie & Statuspagina

We begrijpen dat het organiseren van toernooien al veel vraagt, daarom streven we ernaar om de nieuwe Online Toernooiplanner (Online TP) zo gebruiksvriendelijk en betrouwbaar mogelijk te maken. Op deze pagina vind je de meest actuele informatie over de werking van de Online TP, bekende problemen, geplande updates en praktische hulp zoals handleidingen en veel gestelde vragen.

Deze pagina wordt dagelijks bijgewerkt door de KNLTB i.s.m. Tournament Software.

Actuele issues

Activiteit

Opmerking

Status

Verwacht verholpen

Laatste update

Trage laadtijd (Performance)

Tip: Probeer de cookies te verwijderen

Optimalisatie in progress

Doorlopend

10 okt 09:00

Pagina moet vaak opnieuw geladen worden

Bij het zichtbaar krijgen van nieuwe wijzigingen moet een toernooileider de pagina herladen 

Optimalisatie in progress Doorlopend

10 okt 09:00

Berichtencentrum

Tijdelijk niet mogelijk om zelf berichten te sturen. Er worden nog wel automatische notificaties gestuurd omtrent de wedstrijdplanning.

Helaas zijn er weer blokkades vanuit het berichtencentrum. Nieuwe oplossing wordt onderzocht.  n.n.b.

23 sep 09:00

 

*Wanneer een organisatie twee niet gekoppelde toernooien tegelijk organiseert dan moet er gebruik gemaakt worden van 2 verschillende browsersessies. Dit kan op de volgende manieren:

  1. Gebruik 2 verschillende (merk) browsers -> bv Chrome en Microsoft Edge, Chrome en FireFox of Edge en FireFox
  2. Wanneer maar 1 merk browser beschikbaar is dan is de oplossing om Toernooi 1 te openen in de browser en een nieuwe incognito/private (prive venster) browser te starten en daar Toernooi 2 te openen.
    De browser deelt nl geen sessie met een incognito venster.

We zijn bezig met een oplossing hiervoor.

Planning & releases

  • z.s.m. - Verbeteringen in performance
  • n.t.b. – Automatisch plannen (automatisch plannen van wedstrijdschema's)
  • n.t.b. - Ontbreken van baanoverzicht 
  • n.t.b. - Verbeteringen rondom plannen per poule/ronde 

Hieronder een overzicht van vaak gehoorde klachten die zijn opgelost:

  • Spelers schrijven zich in, betalen ook, maar zijn niet zichtbaar in de Online ToernooiPlanner.
  • Betalingen kloppen niet
  • Beschikbaarheid verdwijnt van spelers wanneer ze zich OF uitschrijven en weer inschrijven voor een ander onderdeel OF wanneer een toernooileider een speler verplaatst van onderdeel, verdwijnt een deel van de beschikbaarheid
  • Rating secties aanmaken
  • Verkeerde plaatsing bij ranglijsttoernooien
  • Meerdere wedstrijden op één tijdstip voor een en dezelfde speler
  • Actuele ratings worden niet van alle spelers opgehaald
  • Ontbreken of verkeerde koppeling tussen poulefase en afvalschema

 Ondersteuning & hulp

Instructievideos

Vanaf nu vind je op elke pagina in de Online TP rechtsboven een HELP-icoontje. Klik je op dit icoontje, dan word je direct doorgestuurd naar de FAQ's en instructievideo's.

Handleidingen

Hieronder vind je aanvullende handleidingen, inclusief mogelijke workarounds die je kunnen ondersteunen bij het gebruik van de Online TP.

Veelgestelde vragen

Kom je er niet uit? Bekijk dan ook de veelgestelde vragen onder aan deze pagina en vind snel een antwoord op de meest voorkomende vragen over de Online TP.

Module Online TP

Goed nieuws! We hebben een module ontwikkeld waarin je stap voor stap kennismaakt met de mogelijkheden van de Online Toernooiplanner. Je kan deze bekijken op de KNLTB Academy.

Veelgestelde vragen - Inhoudelijk

Veelgestelde vragen - Functioneel