Het CloudShapers 17+ open dubbeltoernooi
Het CloudShapers 17+ open dubbeltoernooi van TC Engelsbergen in Eindhoven onderscheidt zich door een sterke focus op persoonlijke aandacht. Wedstrijdleider Geert Willems zet die lijn al in bij de uitnodigingen: oud-deelnemers ontvangen een persoonlijke mail, inclusief hun resultaten van het jaar ervoor. Die benadering loopt door tijdens het hele toernooi.
Niet alleen finalisten krijgen aandacht, juist ook spelers die eerder het toernooi moeten verlaten, vanuit het idee dat zonder verliezers geen winnaars bestaan. Verliezers ontvangen een bronzen medaille met de tekst ‘dank voor je deelname’, een gebaar dat veel waardering oproept. Finalisten krijgen zilver, terwijl winnaars naast een geldprijs ook een kleine gouden trofee met twee rackets ontvangen. Die keuze, ingegeven door de wens om iets blijvends mee te geven, blijkt een schot in de roos.
De organisatie zoekt continu naar manieren om deelnemers zich gezien te laten voelen. Wie jarig is tijdens het toernooi krijgt extra aandacht, vaak in de vorm van een kleine attentie, net als bij bijzondere momenten. Met een commissie van zes personen zet het toernooi in vier jaar tijd een herkenbare stijl neer, midden in regio Eindhoven met veel aanbod van toernooien. Dagelijks verschijnt een uitgebreid verslag waarin alle wedstrijden terugkomen, gevolgd door verslagen per onderdeel na afloop. Een fotograaf legt het toernooi vast met honderden beelden, waarna Willems iedere deelnemer zijn of haar eigen foto toestuurt. Na afloop krijgen deelnemers bovendien de mogelijkheid om via een korte enquête feedback te geven.
